{"id":6414,"date":"2025-11-03T17:06:44","date_gmt":"2025-11-03T22:06:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.saveursetcouleurs.ca\/politica-de-ofertas-y-codigos-promocionales\/"},"modified":"2026-03-22T15:56:40","modified_gmt":"2026-03-22T19:56:40","slug":"politica-de-ofertas-y-codigos-promocionales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.saveursetcouleurs.ca\/es\/politica-de-ofertas-y-codigos-promocionales\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de ofertas y c\u00f3digos promocionales"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00daltima actualizaci\u00f3n:<\/strong> marzo de 2026<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La presente pol\u00edtica de reembolso describe las condiciones aplicables a las devoluciones, cambios y reembolsos de los productos comprados en el sitio web de <strong>Saveurs &amp; Couleurs<\/strong>.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta completa las <strong>Condiciones generales de venta<\/strong>, as\u00ed como las dem\u00e1s pol\u00edticas aplicables a la tienda.<\/p>\n<hr class=\"wp-block-separator has-css-opacity\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Productos no sujetos a devoluci\u00f3n<\/h2>\n<p>Por razones de salubridad, higiene y conformidad alimentaria, los productos alimentarios y artesanales no suelen poder devolverse ni cambiarse una vez entregado el pedido.<\/p>\n<p>Los productos abiertos, usados o da\u00f1ados tras la entrega no son aptos para una devoluci\u00f3n.<\/p>\n<p>Esta medida tiene como objetivo garantizar la calidad, la seguridad y la integridad de los productos ofrecidos a nuestros clientes.<\/p>\n<hr class=\"wp-block-separator has-css-opacity\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Productos defectuosos o error en el pedido<\/h2>\n<p>Si recibes un producto defectuoso, da\u00f1ado o si se ha producido un error en tu pedido, te invitamos a ponerte en contacto con nosotros en un plazo de <strong>7 d\u00edas tras la recepci\u00f3n<\/strong> de tu pedido.<\/p>\n<p>En estas situaciones, podremos ofrecer, seg\u00fan el caso:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>la sustituci\u00f3n del producto;<\/li>\n<li>un cr\u00e9dito en la tienda;<\/li>\n<li>o un reembolso parcial o completo.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se pueden solicitar fotos del producto y del embalaje para verificar la situaci\u00f3n.<\/p>\n<hr class=\"wp-block-separator has-css-opacity\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Procedimiento de solicitud<\/h2>\n<p>Para realizar una solicitud relacionada con una devoluci\u00f3n o un reembolso, ponte en contacto con nosotros por correo electr\u00f3nico indicando:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>tu n\u00famero de pedido;<\/li>\n<li>una descripci\u00f3n del problema;<\/li>\n<li>fotos, si procede.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nuestro equipo analizar\u00e1 tu solicitud y te responder\u00e1 lo antes posible.<\/p>\n<hr class=\"wp-block-separator has-css-opacity\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Reembolsos<\/h2>\n<p>Cuando se aprueba un reembolso, este se realiza a trav\u00e9s del mismo m\u00e9todo de pago utilizado en la transacci\u00f3n inicial, a menos que se indique lo contrario.<\/p>\n<p>Los gastos de env\u00edo iniciales no suelen ser reembolsables, excepto en caso de error por nuestra parte o de producto defectuoso.<\/p>\n<p>El plazo de procesamiento de un reembolso puede variar seg\u00fan la instituci\u00f3n financiera o el proveedor de pago.<\/p>\n<hr class=\"wp-block-separator has-css-opacity\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Preguntas<\/h2>\n<p>Para cualquier pregunta sobre devoluciones o reembolsos, puedes ponerte en contacto con nosotros en:<\/p>\n<p><strong><a href=\"mailto:info@saveursetcouleurs.ca\">info@saveursetcouleurs.ca<\/a><\/strong><\/p>\n<p>Para obtener informaci\u00f3n relacionada con la entrega, consulta nuestra <strong>Pol\u00edtica de env\u00edo<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00daltima actualizaci\u00f3n: marzo de 2026 La presente pol\u00edtica de reembolso describe las condiciones aplicables a las devoluciones, cambios y reembolsos de los productos comprados en el sitio web de Saveurs &amp; Couleurs. 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